top of page

Conditions Générales d'Utilisation

Chez Kuno, nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Nous recueillons et utilisons uniquement les informations personnelles nécessaires pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs sur notre site Web et leur fournir des services de qualité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations personnelles.

ARTICLE 1 : RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Les données personnelles collectées par Kuno peuvent être directement transmises par un Utilisateur lors de sa navigation sur le Site ou dans le cadre de la formation et de l’exécution d’une Commande. Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez. Ces informations sont notamment : les noms, prénoms, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, profession, adresse personnelle ou données de connexion de tout Utilisateur. Nous pouvons recueillir des données personnelles directement transmises par l’Utilisateur dans un questionnaire établi par Kuno et soumis à certains Utilisateurs en fonction de l’achat de certains Produits. Nous recueillons également des données par l’intermédiaire des Cookies. Un cookie n’identifie pas personnellement un Utilisateur mais permet à son émetteur de reconnaître le terminal de l’Utilisateur et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal. Nous pouvons également recueillir des données par l’intermédiaire des technologies standards d’Internet tels que des Scripts puis des Pixels. Ces technologies permettent de recueillir des informations relatives à l’utilisation du Site de Kuno à la présence de cookies sur le Terminal de l’Utilisateur, sur la lecture ou non des e-mails adressés par Kuno et les clics faits sur les liens contenus dans ces mails. ​

ARTICLE 2 : CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement ? Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour créer un compte sur kuno.live conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par email par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. ​ Comment puis-je retirer mon consentement ? Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par mail à contact@kuno.live

ARTICLE 3 : DESTINATAIRE
Nous transmettons uniquement les données strictement nécessaires à la mission de chacun de nos partenaires et sous-traitants. S’agissant des données sur nos clients : nos partenaires logistiques (partenaires de livraison de produits et ceux qui réceptionnent les éventuels retours de produits) ; nos prestataires informatiques sous-traitants (prestataire qui gère la visioconférence ; prestataire de gestion des messages tels que le chat ; prestataire d’envoi d’emails). S’agissant des données sur nos prospects et utilisateurs : nos prestataires informatiques sous-traitants (prestataire de gestion des messages tels que demandes d’informations ; prestataire d’envoi de newsletter).

ARTICLE 4 : DROIT DES UTILISATEURS
Afin d’assurer aux Utilisateurs le contrôle et la visibilité nécessaires aux traitements de leurs données à caractère personnel, nous garantissons le bon exercice des droits dont ils disposent. Ainsi, toute personne physique a le droit d’exercer les droits suivants : droit d’accès au traitement droit d’opposition au traitement droit de rectification du traitement droit à la limitation du traitement droit de s’opposer au profilage droit à la portabilité des données droit à l’effacement ​ Les personnes concernées par le traitement de données à caractère personnel peuvent exercer leurs droits auprès de la société PUISSANCE 4: par voie électronique : contact@kuno.live avec un justificatif d’identité. Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à compter de la réception de la demande. Une prolongation du délai de 2 mois est possible compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, sous réserve que la personne concernée en ait été informée dans le délai initial d’un mois. En cas d’exercice d’un droit d’opposition au profilage marketing, l’Utilisateur est informé qu’il continuera à recevoir des sollicitations commerciales mais celles-ci seront moins pertinentes et ne seront plus ciblées selon ses centres d’intérêt. ​

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
En tant que responsable du traitement des données, nous veillons attentivement à la sécurité et à la confidentialité des données collectées et traitées. Nous bénéficions de mesures de sécurité appropriées pour assurer la sécurité physique des bâtiments abritant nos systèmes, la sécurité du système informatique pour empêcher l’accès externe aux données personnelles et le fait d’avoir des copies sécurisées des données des Utilisateurs. Nous veillons à sélectionner des sous-traitants en fonction de leur capacité à assurer la sécurité du traitement par des mesures appropriées. ​

ARTICLE 7 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données traitées sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Le point de départ de la durée de conservation des données personnelles est fixée à la date la plus tardive entre la date d’une session lingistique par un Utilisateur et la date de la dernière activité de l’Utilisateur. Certains types de traitement font l’objet d’une durée de conservation spécifique. Par exemple, les factures sont conservées pendant 10 ans ; les données relatives à l’exécution d’une commande sont conservées jusqu’à 5 ans après la fin de l’exécution des obligations ; les données personnelles recueillies à l’occasion de la navigation sur le Site sont conservées pendant 36 mois à compter de la dernière activité. ​

 

ARTICLE 8 : UTILISATION DES COOKIES

Les cookies sont des traceurs déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone…), notamment lors de la consultation d’un site internet ou la lecture d’un courrier électronique et qui permettent d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute afin de faciliter la navigation et activer certaines fonctionnalités. Deux types de cookies peuvent être utilisés : – les cookies first party déposés par Kuno pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du Site ; – les cookies third party déposés par des sociétés partenaires tierces afin d’identifier vos centres d’intérêt et de vous adresser des offres personnalisés sur notre Site. Ces traceurs sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la réglementation sur la protection des données. ​ Pourquoi utilisons-nous des cookies, tags et traceurs ? – permettre d’utiliser les principales fonctionnalités du Site ; – adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé et/ou selon les affinités de chaque Utilisateur ; – mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site ; – permettre aux Utilisateurs d’accéder à des espaces réservés et personnels sur le Site ; – mettre en œuvre des mesures de sécurité ; – établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des éléments composant nos services (cookies de mesure d’audience) ; – partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet et proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d’intérêt (cookies publicitaires) ; – partager des informations sur les réseaux sociaux (cookies de partage vers les réseaux sociaux) ; ​ Paramétrage du dépôt de cookies, tags et traceurs Nous recueillons votre consentement préalablement à tout dépôt de cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux. Vous pouvez à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies selon les modalités suivantes : paramétrage des navigateurs : Safari™ : https://support.apple.com/fr-lu/guide/safari/sfri11471/mac, Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 , Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies , Ou sur les paramétrage du système d’exploitation de votre smartphone. ​

 

ARTICLE 9 : DONNÉES COLLECTÉES PAR LES RÉSEAUX SOCIAUX Nous pouvons proposer de recourir aux réseaux sociaux pour améliorer la relation commerciale et vous proposer des offres publicitaires ciblées sur ces réseaux. L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Kuno est susceptible d’entrainer des échanges de données entre Kuno et ces réseaux sociaux. Kuno invite tout Utilisateur à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci. ​

 

ARTICLE 10 : PROSPECTION

Mailing et SMS Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous cibler des publicités notamment par email et SMS. L’Utilisateur a la possibilité de se rétracter, à tout moment, à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes : pour les sollicitations par email, en cliquant sur le lien de désabonnement inséré dans chaque email ; pour les sollicitations par SMS, en envoyant un message contenant les seules mentions « Stop SMS » au numéro indiqué dans celui-ci.  Reciblage publicitaire Nous pouvons utiliser les services de sociétés dont le rôle est d’identifier des internautes qui ont déjà visité le Site et de leur envoyer des e-mails personnalisés. Ces sociétés peuvent utiliser des cookies pour distinguer les Utilisateurs puis pour personnaliser les publicités que ces Utilisateurs reçoivent en fonction de leur historique de navigation. Ce mécanisme explique qu’un Utilisateur ayant navigué sur le Site puisse recevoir un email publicitaire sans avoir confié son adresse mail à Kuno. Ce traitement fait intervenir des partenaires qui ont déjà collecté votre adresse e-mail, ainsi que votre consentement pour autoriser l’envoi de publicité. Vous pouvez vous opposer à ce type de traitement en vous adressant à contact@kuno.live. ​

ARTICLE 11 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web. ​

ARTICLE 12 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire. Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits. ​

QUESTIONS ET COORDONNÉES Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@kuno.live"

bottom of page