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Politica comunitaria

1. Introduction et notre rôle

Kuno est une communauté pour les apprenants de langues. Notre mission est de connecter les apprenants de langues du monde entier afin qu'ils puissent s'enseigner mutuellement et parler n'importe quelle langue. Nous ne surveillons pas les messages ni les appels. Par conséquent, nous encourageons les utilisateurs à signaler directement toute violation de nos normes communautaires.
 

2. Accord général

Votre utilisation de l'application d'apprentissage des langues Kuno (le "Service") exploitée par Kuno, Inc. ("nous", "notre" ou "nos") est régie par ces Conditions d'utilisation ("Conditions"). En vous inscrivant ou en utilisant le Service, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. REMARQUE : CES CONDITIONS CONTIENNENT UNE CLAUSE D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE DES LITIGES QUI EXIGE L'UTILISATION DE L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE POUR RÉSOUDRE LES LITIGES.
 

3. Normes communautaires et code de conduite

Nous attendons des membres qu'ils respectent nos normes communautaires. Nous adoptons une politique de tolérance zéro envers l'intimidation, le spam, le harcèlement, la discrimination, la nudité ou l'obscénité. Toute violation de nos normes communautaires pourrait entraîner la révocation de l'accès, la suppression d'un compte ou la suppression du contenu de Kuno.

4. Contenu et conduite

Nous ne sommes pas responsables du contenu de vos appels et messages. Cependant, si nous constatons ou si quelqu'un nous signale que vous avez publié quelque chose que nous considérons comme inapproprié, nous sommes autorisés, à notre seule discrétion, à le supprimer ou à révoquer l'accès.

 

5. Règles d'utilisation du service

Kuno peut définir et modifier des règles d'utilisation du Service ("Règles d'utilisation du Service") à sa seule discrétion. Enfreindre ces règles peut entraîner l'invalidation de votre progression dans l'apprentissage de la langue sur Kuno ou votre interdiction d'utiliser le Service.

6. Restrictions d'utilisation

Vous ne pouvez pas enfreindre ou contourner les Règles d'utilisation du Service, vous faire passer pour une autre personne, fournir de fausses informations, altérer ou falsifier votre progression dans l'apprentissage de la langue, donner votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe Kuno à un tiers, ou utiliser le Service de manière illégale, harcelante, contraire à l'éthique ou perturbatrice.
 

7. Confidentialité

Notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, est incorporée dans ces Conditions. En utilisant notre Service, vous acceptez que nous puissions utiliser ces données conformément à nos politiques de confidentialité.


8. Services de communication

Notre Service vous permet de publier, de lier, de partager et de rendre disponibles certaines informations, textes, graphiques, vidéos ou autres éléments ("Contenu"). Vous êtes responsable de la légalité, de la fiabilité et de l'adéquation du Contenu que vous publiez.


9. Limitation de responsabilité

Kuno ne sera pas responsable des actions ou décisions de tout tiers. La responsabilité de Kuno envers vous ou tout tiers revendiquant par votre intermédiaire pour quelque cause que ce soit liée à votre utilisation du Service est limitée au montant que vous avez payé pour le Service.


10. Résiliation

Kuno se réserve le droit de résilier votre accès à nos services à tout moment, sans préavis, en cas de fraude, d'abus, de violation de ces conditions ou pour toute autre raison à la discrétion de Kuno. À la résiliation, toutes les licences et autres droits qui vous ont été accordés dans le cadre de ces Conditions de service prendront fin immédiatement. Kuno n'est pas responsable envers vous ou tout tiers pour la résiliation de votre accès ou de l'utilisation de nos services.


11. Gestion de la monnaie virtuelle

Toutes les transactions impliquant les jetons de temps de Kuno, notre monnaie virtuelle, sont définitives. Une fois que les jetons de temps sont crédités sur votre compte Kuno, ils ne sont pas remboursables, transférables ou échangeables. En achetant ou en gagnant des jetons de temps, vous confirmez que vous souhaitez qu'ils soient immédiatement disponibles sur votre compte, reconnaissant ainsi que cela renonce à tout droit d'annulation en vertu des lois applicables. Kuno conserve une discrétion absolue pour gérer, réguler, contrôler, modifier et/ou éliminer les jetons. Nous n'assumons aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne pour l'exercice de ces droits. Par exemple, les jetons peuvent être perdus, supprimés ou perdus lorsque votre compte Kuno est résilié, suspendu ou fermé pour quelque raison que ce soit ou lorsque nous interrompons tout ou partie des services de Kuno. Nous nous réservons le droit de faire tous les calculs concernant le solde des jetons sur votre compte Kuno. En rapport avec votre utilisation de Kuno, nous nous réservons également le droit de déterminer la quantité de jetons crédités et débités. Bien que nous nous efforcions de garantir que ces calculs sont cohérents et raisonnables, vous acceptez que notre détermination du solde de vos jetons soit définitive, sauf si vous pouvez fournir des documents prouvant une inexactitude intentionnelle.


12. Transferts de monnaie virtuelle et transactions non autorisées

Tout transfert, échange, vente ou échange de jetons non autorisé ("Transactions non autorisées") est strictement interdit. Les participants à de telles activités le font à leurs propres risques et acceptent d'indemniser Kuno contre toutes les conséquences résultant de ces actions. Les transactions non autorisées peuvent entraîner la suspension, la résiliation, la modification de votre compte Kuno ou l'annulation de la transaction. En cas de suspicion ou de preuve de fraude, de violations de ces conditions ou de tout acte intentionnel visant à perturber le fonctionnement normal de nos services, nous pouvons prendre les mesures nécessaires, y compris le débit de votre solde de jetons, ce qui pourrait entraîner la réduction de votre solde à zéro ou à un montant négatif.
 

13. Achat de monnaie virtuelle

Pour acheter des jetons de temps, vous devrez peut-être fournir à Kuno ou à notre représentant désigné votre numéro de carte de crédit ou d'autres informations de facturation. Alternativement, nous pouvons vous offrir la possibilité d'utiliser un fournisseur de facturation et de paiement tiers identifié sur Kuno. Vous êtes lié par les conditions générales du fournisseur tiers, disponibles auprès du fournisseur. Vous devrez peut-être créer un compte auprès de ce fournisseur alternatif et lui fournir vos coordonnées bancaires ou les détails de votre carte de crédit/débit. La fourniture de tout produit ou service ne commencera qu'après que le fournisseur aura autorisé votre paiement.


14. Frais d'adhésion et facturation

Kuno propose différents plans d'adhésion, chacun avec ses propres caractéristiques et avantages. En souscrivant à l'un de nos plans d'adhésion, vous acceptez de payer les frais d'adhésion applicables. Les frais d'adhésion seront automatiquement facturés sur le mode de paiement que vous avez choisi, de manière récurrente, en fonction du plan que vous avez sélectionné.

Les plans d'adhésion disponibles et leurs frais correspondants sont les suivants :

  • Starter : 14,99 € par mois

  • Premium : 74,99 € tous les 6 mois

  • Elite : 119,99 € par an

Veuillez noter que les frais d'adhésion ne sont pas remboursables, et aucun remboursement proratisé ne sera accordé pour toute période d'abonnement non utilisée. Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment, mais l'annulation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours, et vous ne serez pas éligible pour un remboursement pour la période restante.

 

15. Essai de 7 jours et renouvellement automatique

Lors de votre inscription au Service, vous pouvez être éligible à une période d'essai de 7 jours, pendant laquelle vous pouvez explorer et utiliser les fonctionnalités disponibles dans le plan d'adhésion que vous avez choisi. À la fin de la période d'essai, votre plan d'adhésion sélectionné sera automatiquement renouvelé, et le mode de paiement que vous avez fourni sera débité des frais d'adhésion appropriés pour la période suivante, en fonction du plan que vous avez sélectionné (mensuellement, tous les 6 mois ou annuellement).

Vous pouvez gérer et annuler votre adhésion et les paramètres de renouvellement automatique dans les préférences de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance clientèle. Veuillez vous assurer que vos informations de paiement sont à jour pour éviter toute interruption dans l'accès à votre adhésion.

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous autorisez Kuno à débiter votre mode de paiement choisi pour les frais d'adhésion de manière récurrente jusqu'à ce que vous annuliez votre adhésion ou jusqu'à ce qu'elle soit résiliée par Kuno conformément à ces Conditions.

Si votre mode de paiement échoue ou si Kuno est incapable de traiter les frais d'adhésion pour quelque raison que ce soit, votre adhésion peut être suspendue ou résiliée jusqu'à ce que le paiement en souffrance soit reçu.

Veuillez noter que Kuno se réserve le droit de modifier les frais d'adhésion et la disponibilité des périodes d'essai à tout moment. Toute modification des frais d'adhésion vous sera communiquée à l'avance, et vous aurez la possibilité d'accepter ou de refuser les changements avant votre prochain cycle de facturation.


16. Indemnisation

En utilisant Kuno, vous acceptez d'indemniser, de protéger et d'absoudre Kuno, y compris tous les frais, responsabilités et honoraires juridiques, de toute réclamation ou demande formulée par un tiers résultant ou liée à : (i) votre utilisation ou votre accès à la plateforme Kuno, (ii) votre participation à des leçons de conversation ou l'acceptation de jetons d'autres membres, (iii) tout litige ou rupture d'accord avec d'autres membres au sein de la plateforme Kuno, (iv) votre violation de ces Conditions Kuno, (v) toute leçon ou service acquis ou reçu par vous via la plateforme Kuno, (vi) tout comportement préjudiciable ou intentionnel que vous commettez sur la plateforme Kuno, (vii) toute violation de votre part, ou d'un tiers opérant votre compte Kuno, des droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de toute personne ou entité. Kuno se réserve le droit, à vos frais, de prendre la défense exclusive de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu d'indemniser Kuno, et vous acceptez de coopérer avec notre défense de ces réclamations. Vous acceptez de ne pas régler une telle affaire sans le consentement écrit préalable de Kuno. Kuno s'efforcera de vous informer de toute réclamation, action ou procédure de ce type dès qu'elle en aura connaissance.


17. Avis de non-responsabilité

La plateforme Kuno, y compris tous les services fournis par Kuno, nos concédants de licence ou les membres de la communauté, est fournie "telle quelle", "telle que disponible" et "avec tous ses défauts", sans aucune garantie. Il est entendu que Kuno ne surveille pas, ne contrôle pas et n'évalue pas le contenu des membres ni tout contenu provenant de tiers. Kuno décline expressément toutes garanties, qu'elles soient expresses ou implicites, y compris les garanties concernant les produits ou services offerts par des partenaires commerciaux, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-violation, qu'elles découlent de la loi ou autrement. Votre utilisation de la plateforme Kuno se fait à votre entière discrétion et à vos risques. Nous ne faisons aucune déclaration ni garantie, d'aucune sorte, qu'elle soit expresse ou implicite, concernant la qualité, l'identité ou la fiabilité de tout tiers, ou concernant l'exactitude des publications faites sur la plateforme Kuno par tout 

tiers. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. En outre, chaque membre est responsable de choisir son propre partenaire linguistique et de négocier les interactions, et Kuno ne fournit aucune garantie concernant les biens ou services reçus par un membre sur la plateforme Kuno et n'approuve aucun membre en particulier. Kuno ne fournit aucune garantie ou garantie concernant la compétence linguistique, l'accréditation, l'enregistrement ou la licence de quelque membre que ce soit.

18. Propriété

Tous les contenus mis à disposition sur la plateforme Kuno appartiennent soit à Kuno, à nos concédants de licence, soit sont concédés en licence à Kuno et à nos concédants de licence. Entre vous et Kuno, vous conservez la propriété de votre contenu d'utilisateur. Kuno possède le contenu de Kuno, qui comprend, sans s'y limiter, les interfaces visuelles, les fonctionnalités interactives, les graphiques, le design, notre compilation du contenu des utilisateurs, le code informatique, les produits, les logiciels, les évaluations et les avis des membres agrégés, et tous les autres éléments et composants de la plateforme Kuno, à l'exception du contenu des utilisateurs. Entre vous et Kuno, nous possédons également les droits d'auteur, les marques de commerce, les marques de service, les noms commerciaux et les autres droits de propriété intellectuelle dans le monde associés au contenu de Kuno et à la plateforme Kuno, qui sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques, les brevets, les lois sur les marques de commerce et tous les autres droits de propriété intellectuelle et lois applicables. Sauf indication contraire expresse et non équivoque dans les présentes, nous ne vous accordons aucun droit express ou implicite, et tous les droits sur la plateforme Kuno et le contenu de Kuno sont conservés par Kuno.


19. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions d'utilisation sont régies par les lois françaises. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle du tribunal de Paris pour tout litige découlant de ces conditions et de votre utilisation de nos services.


20. Modifications du Service ou des Conditions

Kuno se réserve le droit de modifier ou de suspendre ses services à tout moment (y compris en limitant ou en suspendant certaines fonctionnalités du service), temporairement ou définitivement, sans préavis. Kuno se réserve également le droit de modifier ces conditions à tout moment et de vous en informer en mettant à jour et en publiant ces conditions sur le site et par courrier électronique.


21. Séparabilité

Si l'une des dispositions de ces Conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes de ces Conditions d'utilisation resteront en vigueur, et une disposition applicable sera substituée reflétant au mieux notre intention.
 

22. Accord complet

Ces Conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Kuno concernant nos services et remplacent tous les accords, ententes, négociations ou discussions antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et Kuno.


23. Force majeure

Kuno ne sera pas responsable de tout retard ou échec d'exécution résultant de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les actes de Dieu, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les embargos, les actes d'autorités civiles ou militaires, les incendies, les inondations, les accidents, les grèves ou les pénuries de moyens de transport, de carburant, d'énergie, de main-d'œuvre ou de matériaux. Veuillez noter que vous devriez adapter les sections ci-dessus à vos besoins et conditions spécifiques. Il est également recommandé de consulter un conseiller juridique pour vous assurer que vous êtes bien couvert.


24. Commentaires

Lorsque vous nous envoyez des idées, des suggestions, des documents ou des propositions ("Commentaires"), vous acceptez que : (i) vos Commentaires ne contiennent pas d'informations confidentielles ou propriétaires appartenant à des tiers, (ii) nous ne sommes pas tenus de maintenir la confidentialité, de manière explicite ou implicite, concernant les Commentaires, (iii) nous pouvons déjà avoir quelque chose de similaire aux Commentaires en considération ou en développement, et (iv) vous nous accordez une licence irrévocable, non exclusive, sans redevance, perpétuelle et mondiale pour utiliser, modifier, créer des œuvres dérivées, 

publier, distribuer et concéder sous licence les Commentaires. Vous renoncez également irrévocablement, et faites renoncer, à l'encontre de Kuno et des autres membres, à tout droit moral que vous pourriez posséder à l'égard de ces Commentaires.
 

25. Dispositions générales

Le fait que Kuno n'exerce pas un droit ou une disposition des présentes Conditions Kuno ne sera pas interprété comme une renonciation à une future application de ce droit ou de cette disposition. La renonciation à l'un de ces droits ou dispositions ne sera effective que si elle est donnée par écrit et signée par un représentant dûment autorisé de Kuno. Sauf indication expresse contraire dans les présentes Conditions Kuno, l'exercice par l'une ou l'autre des parties de tout recours en vertu des présentes Conditions Kuno n'emportera aucune renonciation à ses autres recours en vertu des présentes Conditions Kuno ou autrement. Si, pour quelque raison que ce soit, un arbitre ou un tribunal compétent considère qu'une disposition des présentes Conditions Kuno est invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise, et les dispositions restantes des présentes Conditions Kuno resteront en vigueur.


25. Droits de propriété intellectuelle

Tout le contenu mis à disposition sur la plateforme Kuno appartient soit à Kuno, à nos concédants de licence, soit est concédé en licence à Kuno et à nos concédants de licence. Entre vous et Kuno, vous conservez la propriété de votre contenu d'utilisateur. Kuno possède le contenu de Kuno, qui comprend, sans s'y limiter, les interfaces visuelles, les fonctionnalités interactives, les graphiques, le design, notre compilation du contenu des utilisateurs, le code informatique, les produits, les logiciels, les évaluations et les avis des membres agrégés, et tous les autres éléments et composants de la plateforme Kuno, à l'exception du contenu des utilisateurs. Entre vous et Kuno, nous possédons également les droits d'auteur, les marques de commerce, les marques de service, les noms commerciaux et les autres droits de propriété intellectuelle dans le monde associés au contenu de Kuno et à la plateforme Kuno, qui sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques, les brevets, les lois sur les marques de commerce et tous les autres droits de propriété intellectuelle et lois applicables. Sauf indication contraire expresse et non équivoque dans les présentes, nous ne vous accordons aucun droit express ou implicite, et tous les droits sur la plateforme Kuno et le contenu de Kuno sont conservés par Kuno.


27. Politique DMCA

Si vous croyez qu'un contenu sur la plateforme Kuno porte atteinte à vos droits d'auteur, veuillez nous en informer rapidement par écrit. Pour faire une réclamation valide, vous devez fournir à notre agent désigné pour les droits d'auteur les informations suivantes : - Une signature physique ou électronique du propriétaire des droits d'auteur ou d'une personne autorisée à agir en son nom. - Identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur revendiquée comme étant violée. - Identification du matériel qui serait en violation ou serait l'objet d'une activité violante et qui devrait être supprimé ou dont l'accès doit être désactivé. - Des informations suffisantes pour nous permettre de localiser le matériel. - Vos coordonnées, y compris votre adresse, votre numéro de téléphone et une adresse électronique. - Une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière décriée n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur, son agent ou la loi. - Une déclaration selon laquelle les informations contenues dans la notification sont exactes, et sous peine de parjure, que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur. Veuillez envoyer l'avis écrit à notre agent désigné pour les droits d'auteur à l'adresse suivante : PUISSANCE 4. À l'attention : Agent des droits d'auteur 7 rue de la Baume, 75010, France.
 

28. Résolution des litiges

Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou lié à ces Conditions ou à la violation, la résiliation, l'application, l'interprétation ou la validité de celles-ci, y compris la détermination de la portée ou de l'applicabilité de ces Conditions à l'arbitrage, sera réglé par l'arbitrage conformément à la loi française sur l'arbitrage. Le siège de l'arbitrage sera Paris, France. La langue de l'arbitrage sera le français. Le nombre d'arbitres sera d'un à trois, et l'autorité chargée de la nomination sera la Chambre de commerce et d'industrie de Paris. La procédure arbitrale sera menée conformément aux règles de la Chambre de commerce internationale. Le jugement arbitral sera définitif et contraignant pour les parties.


29. Restrictions d'âge

La plateforme Kuno est destinée aux individus âgés d'au moins 18 ans, en fonction des exigences d'âge imposées par les lois applicables. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous répondez à l'âge minimum requis *** ou avec le consentement parental si vous avez moins de 28 ans.

Service client

Si vous souhaitez signaler une violation de ces Conditions, avez des questions ou avez besoin d'aide, veuillez contacter le service clientèle de Kuno comme suit : Email : contact@kuno.live

Veuillez noter que les présentes Conditions d'utilisation sont sujettes à changement et peuvent être mises à jour par Kuno de temps à autre. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les conditions pour rester informé des modifications éventuelles.

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